Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026
Bij D’elfant Zorgt B.V. vinden wij de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
D’elfant Zorgt B.V.
Einsteinstraat 17
6227 BS Maastricht
E-mail: info@delfantzorgt.nl
D’elfant Zorgt is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Voor het leveren van zorg en begeleiding kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam, adres en woonplaats
- Geboortedatum
- Geslacht
- Burgerservicenummer (BSN)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Contactgegevens van wettelijk vertegenwoordigers of contactpersonen
- Gegevens over uw Wlz-indicatie
- Zorg- en ondersteuningsplannen
- Zorgdossiers
- Rapportages en evaluaties
- Medicatie- of gezondheidsgegevens, voor zover noodzakelijk
- Urenregistraties
- Correspondentie
- Financiële en administratieve gegevens
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een verantwoorde uitvoering van onze zorgverlening.
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
- het leveren van zorg en begeleiding op grond van de Wlz;
- het opstellen, uitvoeren en evalueren van zorgplannen;
- het onderhouden van contact met cliënten, vertegenwoordigers en betrokken zorgverleners;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- declaraties richting het zorgkantoor of andere bevoegde instanties;
- kwaliteitsbewaking en verbetering van onze dienstverlening;
- het behandelen van vragen, klachten en verzoeken.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:
- uitvoering van de zorgovereenkomst;
- wettelijke verplichtingen;
- gerechtvaardigd belang;
- uw toestemming, indien wettelijk vereist.
Bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens, verwerken wij uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de zorgverlening of wanneer de wet dit toestaat.
Om goede en verantwoorde zorg te kunnen bieden verwerken wij persoonsgegevens.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de zorg, het bijhouden van uw cliëntdossier en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht en gaan zorgvuldig om met alle persoonsgegevens.
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze zorgverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Gegevens kunnen worden gedeeld met onder andere:
- zorgkantoren;
- het CIZ, indien van toepassing;
- huisartsen en andere betrokken zorgverleners;
- apotheken of andere ketenpartners indien noodzakelijk;
- accountants;
- ICT-dienstverleners;
- softwareleveranciers;
- toezichthoudende instanties.
Voor onze digitale werkomgeving maken wij gebruik van Microsoft 365 Business.
Voor de beveiliging van onze e-mail maken wij gebruik van Hornetsecurity.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken zijn, waar wettelijk vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.
Daaronder vallen onder andere:
- Microsoft 365 Business;
- Hornetsecurity;
- beveiligde verbindingen;
- toegangsbeheer;
- meervoudige authenticatie (MFA) waar mogelijk;
- geheimhoudingsplicht voor medewerkers.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.
Voor cliëntdossiers en andere zorggerelateerde gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen. Na afloop daarvan worden gegevens zorgvuldig vernietigd of geanonimiseerd.
U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- uw gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens aan te vullen;
- verwijdering van gegevens te verzoeken, voor zover de wet dit toestaat;
- beperking van de verwerking te vragen;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- uw gegevens over te dragen, indien van toepassing;
- een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.
Wanneer zich een datalek voordoet handelen wij volgens de wettelijke Meldplicht Datalekken.
Indien het datalek een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden informeren wij u hierover zo spoedig mogelijk.
Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele en, indien van toepassing, analytische cookies om de website goed te laten functioneren.
Wanneer andere cookies worden gebruikt vragen wij hiervoor vooraf toestemming.
Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op.
Heeft uw klacht betrekking op de zorgverlening, dan behandelen wij deze conform onze klachtenregeling op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens voor privacykwesties of gebruikmaken van de klachtenprocedure van D’elfant Zorgt B.V. voor klachten over de zorgverlening.
D’elfant Zorgt B.V. kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt.
Op deze pagina staat altijd de meest actuele versie.